A través de un Softphone, fácilmente puede realizar llamadas telefónicas a través de Internet usando su laptop, computadora/PC de escritorio, smartphone o tablet independientemente de si está usando Windows, Mac, Android o IOS. Ya sea que esté en la oficina, en casa, desde un café, en el aeropuerto, al usar su Softphone podrá seguir comunicado sin generarle costos adicionales ni problemas de administración.

Sin necesidad de invertir en teléfonos físicos o hardware adicional, licencias por usuario y aprovechando la versatilidad de 3CX, un softphone es la solución de comunicaciones para su empresa. Fácil para los usuarios, fácil para los administradores.

No solo puede realizar llamadas telefónicas, sino que también podrá chatear con compañeros y realizar webmeetings en la red. Todo esto recibe el nombre de comunicaciones unificadas.

Telefonos Voip

Un teléfono SIP basado en hardware tiene la apariencia y comportamiento de un teléfono normal. Sin embargo, se conecta directamente a la red de datos, en lugar de a la línea PSTN estándar. Estos teléfonos tienen un mini hub integrado para que puedan compartir la conexión de red con una computadora, lo que significa que no se necesita un punto de red adicional para el teléfono. Ejemplos de teléfonos SIP basados en hardware son los teléfonos Snom y Yealink los cuales trabajan sin problemas con 3CX.

ATAs (FXS)

FXS – Foreign eXchange Subscriber La interfaz de suscriptor externo es el puerto que efectivamente envía la línea analógica al suscriptor. En otras palabras, es el “enchufe de la pared” donde tendremos que conectar nuestro teléfono analógico de toda la vida. Este tipo de dispositivos es muy útiles para adaptar instalaciones en las que son necesarias utilizar el cableado telefónico. Hoteles, edificios de oficinas, etc.

Podemos en contrar ATAS FXS desde 1 hasta 48 puertos analógicos.

3CX diferencia este tipo de dispositivos entre soportados y no soportados. Los dos pueden funcionar en 3CX pero los soportados siempre sera mucho mas fáciles de configurar y mantener.

Para conectar líneas telefónicas con una centralita IP, se necesita un gateway FXO. Este dispositivo convierte la línea telefónica en una llamada VoIP. Existen un gran número de gateways FXO disponibles. Pueden ser del tipo analógico , digitales (RDSI) incluso GSM con un numero variable de puertos a conectar, lineas analógica, RDSI en los formatos básicos y primarios y tarjetas SIM GSM.

Los FXO analógicos son bastante complicados de configurar puesto que se basan en los tonos que nos da la linea analógica y este puede variar de unos países o otros incluso de unos proveedores a otros. Si embargo los RDSI y los GSM al ser digitales la configuración es mas fácil al estar parametrizada.

Una Appliance es mucho mas que un servidor con un software de PBX, es exactamente la misma centralita que la PBX Virtual pero ademas le podemos instalar FXS y FXO dentro de un encapsulado que consume muy poca potencia. La podemos tener instalada en nuestra oficina, fabrica etc.

Esto tiene sus ventajas y sus inconvenientes:

Como ventaja es que podremos trabajar con nuestras lineas de toda la vida, analógicas o RDSI sin tener que migrar el servicio a IP, no hace falta tener un ancho de banda muy grande para trabajar con ellas y si se cae el servicio de internet la centralita seguirá funcionando al 100%, de pendiendo si tenemos extensiones virtuales.

Como inconveniente es que estas son mas caras de mantener al tener hardware dedicado para su funcionamiento y necesitan una infraestructura mínima para poder funcionar.

En Web Pbx tienes plena libertad de elección.

Operadores (Voip o telefonía tradicional), eliges el que quieras.

Teléfonos, eliges los que mas te gusten Voip o Analógicos.

PBX Virtual ó PBX Local, la elección dependerá de las necesidades del cliente y del entorno de instalación, sobre todo del ancho de banda disponible.

En Web Pbx te orientamos de cuales son tus opciones mas adecuadas pero solo tu eres el que finalmente decides.

Una vez terminada la programación de la PBX se entregara un dossier con las especificaciones y contraseñas empleados en cada parte del proyecto.

Puedes elegir dos opciones para gestionar la PBX: Por usted mismos (si tiene los conocimientos técnicos necesarios) o dejándolo en nuestras manos.